私域运营困局下，京东云·云销客为企业提供一站式私域运营服务

受疫情影响，很多中小企业面临着线下门店客户缩减、销售额锐减等一系列问题，于是他们将希望寄托于线上营销，致力于通过构建私域运营体系来实现业务增长，摆脱当前遇到的困局。

可以说，私域运营是国内中小企业业务增长的第二曲线。虽然私域运营可以帮助企业降低营销成本，提升用户留存，但在实际运营中，很多企业并没有将私域流量的价值发挥到最大，甚至陷入另外一种困局——客户来源不稳定、客户黏度较弱、私域转化效果差。可见，私域流量运营并不是一种简单的营销模式，它需要更多运营策略来支持，从而粘住客户、实现转化、成交。

针对中小企业面临的上述难题，京东集团面向企业的技术服务品牌——京东云推出了以供应链为基础的一系列数智化解决方案。据悉，在今年5月的“2022企服管家新品发布会”上，京东云为中小企业的私域营销带来了全新的SaaS解决方案——京东云·云销客。

　　与传统私域SaaS产品侧重于工具使用的特点不同，此次推出的京东云·云销客不仅优化了营销工具，还将私域营销工具与实际业务相结合，从而使得数字化工具与企业的实际业务、交易场景有机协同。据京东云的介绍，京东云·云销客将成为未来B2C企业的生意管家。

根据京东云·云销客用户的使用体验以及京东云的官方介绍，京东云·云销客最大的亮点就在于其将公域、私域、商域有机结合，依托强大的供应链和技术能力，为企业提供针对性的自动化营销工具以及业务运营指导、供应链对接等配套增值服务，从而帮助企业摆脱困局、持续营收。

具体而言，京东云·云销客通过社交名片、拼团砍价、企微活码、直播引流、短视频拉新等整合营销工具的“玩法”，拓宽了企业获取流量的渠道，同时也提升了私域引流的效果。

解决了企业的获客难题后，京东云·云销客通过销售雷达、智能客服、跟进提醒、360画像、轨迹追踪等自动化营销工具，对客户实现智能感知。在数智化工具的针对性营销动作下，不仅为客户带来更便捷的线上购物体验，还能与客户建立更有效的沟通和联系。

有了客流和营销工具还不够，想要实现长效转化，企业就需要构建一条完整的运营链条闭环。京东云·云销客就以京东云SaaS产品能力以及微信生态的私域运营经验为基础，通过私域商城、积分商城、客户CDP等定向千人千面的触达方式，帮助企业进行精准化的客户运营。

有了京东云·云销客在私域运营各环节提供的赋能，企业在获客、营销、转化等能力上的提升飞快。据悉，已经有一部分企业在京东云·云销客的助力下取得了超出预期的营收效果，可见，京东云·云销客确实能称得上是企业私域运营的生意管家。