两份 “电子签名”市场排名报告背后的“阳谋”

　　近日，电子签名行业发生了让人意想不到的巧合。12月16日，电子签名知名企业e签宝、法大大在其官微仅相隔3分钟、几乎同时发布了自己是”行业第一“的消息。

　　其中，e签宝引用的是艾瑞发布的《2021中国电子签名行业研究报告》，法大大引用的是IDC发布的《2020年中国电子签名软件市场份额》。显而易见的是，在两份报告中，电子签名行业市场份额占比、排名差异巨大。这背后有怎样的“阳谋”？为此，我们与行业知情人士聊了聊。

　　藏在报告里的“小心思”

　　据知情人士透露，“这两份报告表面上看是‘行业第一’之争，内里则充斥着两家企业的‘小心思”’”。

　　对比两份报告，都涉及“中国前五大电子签名软件厂商市场份额”，但入围企业与市场占比等差异巨大。

　　首先，从两个报告的“数据”来说。

　　《2021中国电子签名行业研究报告》中宣称，e签宝市场份额15.9%，与其他4个入围企业6.1%、5.4%、5.4%、4.8%相比，可谓”稳稳领跑”。

　　而就在今年3月1日，e签宝官微发布艾媒咨询《2020-2021年中国电子签名行业发展现状及用户调研分析报告》中，e签宝占行业市场份额还是43.1%，与此次的报告，e签宝市场份额15.9%，头部五家厂商市场占有率数据合计仅为32.2%。

　　徒然下降的份额，或许是汲取了“教训”：在今年5月，易观智库就因发布《人力资源电子签约市场专题分析报告2020》，与e签宝之间存在交易往来、虚假统计等行为受到行政处罚。

　　但在另一份《2020年中国电子签名软件市场份额》报告中，市场份额计算的数据来源未明，显示法大大市场份额26.4%，头部五家厂商市场占有率竟高达71.4%，“寡头市场”。这让人不禁疑问，对同一个市场的分析，差异、矛盾如此之大？

　　其次，从行业前五入围企业来说，二者刻意排斥了真正的竞争者。

　　纵观e签宝、法大大的发展轨迹，都是从在进入电子签名市场之初，对标照搬美国Docusign面向中小企业做纯saas，后期逐渐发现其实在中国，大B不可能用saas、不可能完全用公有云，这时才反向转型混合云发展。

　　在电子签名公有云市场，比较公允的是法大大、e签宝、上上签、一签通（安证通）、契约锁等位列头部；而在转型混合云市场后，早期已经抓住大B的一签通（安证通）等强劲竞争者却在这二者的报告中都被刻意排除；

　　在e签宝主导的报告中，还排除了同在杭州的上上签，而把其数字证书的合作伙伴CFCA列居“行业第二”；为排除真正竞争者，在法大大引用的《2020年中国电子签名软件市场份额》中，京东内部自用的京东签列在行业市场头部之中，而不见安证通、CFCA、数字认证等明显优势企业。

　　后续在一些发布中，《2020年中国电子签名软件市场份额》还隐去了其他四位头部竞争者及市场份额：

　　电子签名市场格局究竟如何？

　　根据《中华人民共和国电子签名法》，电子签名是指“数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据”。电子签名服务包括数字证书、电子签章、数字签名等。

　　当前，电子签名主要分为电子签章、电子合同两大产品系列，从政务服务的电子证照、电子审批、移动执法、电子档案，到工业、地产、汽车、金融、人力资源服务、教育、保险、第三方支付、旅游、医疗、物流、供应链等上百个垂直行业应用，市场可分为政务服务市场、大中型企业市场、中小微企业（saas）市场以及信创市场等，其实在每个市场都有相对优势的企业。

　　而在不同的细分领域，又各有不同的优势厂商，例如，在医疗教育行业，北京数字认证占据着高达60%以上的市场份额；在公共资源领域，翔晟有超过50%的市场份额；在勘察设计行业，安证通占据超过80%的市场份额，在钢铁、大型施工企业也有着超过60%的市场份额……

　　对此，有业内人士表示，电子签名应用场景不同，需求各异，可比性不同。目前只有在细分市场领域才可言排名。目前所谓的“行业第一”，无论是对行业发展还是市场参考，都毫无意义。