在商品种类同质化越来越严重的当下, 商家想要抢占消费者心智, 获得消费者青睐日益困难。 价格战打得两败俱伤,品牌建设又遇上瓶颈…… 出路究竟在何方? 或许还可以从服务质量下手! 就正如我们今天中国电信的案例! 中国电信,作为中国特大型国有通信企业, 以全面稳定的通信产品及综合信息服务赢得广大用户的信赖。 仅仅拥有出色的产品就够了吗?显然是不够的! 还需要有人性化的优质服务,才能紧握用户的心。 在日常运营中,中国电信向来注重服务细节。 就电子发票这一块来说,在了解到用户有打印电票的需求后, 随即在营业厅中布设映美电子发票云打印机——TP108W, 推出电子发票打印服务,让用户可以使用手机轻松打印电票。 缩短等候时间,降低业务人员工作量。 便捷自助打印,支持多种打印方式 配合中国电信的邮箱开票方式, 用户在邮箱收到电子发票后,将邮件转发至云打印机邮箱, 即可自助打印出纸质电子发票。 无需下载app或关注公众号, 发票自适应纸张大小,无需设置和裁剪,即打即报销。 同时支持微信/支付宝、电脑端及短信打印。 为树立良好的企业形象和方便管理, 中国电信还提出邮箱定制的需求。 映美随即响应,为其不同营业厅定制了专属邮箱。 提高打票效率,降低工作量 到营业厅办事最怕排长队, 使用映美电子发票云打印机后, 全自助扫码打印, 无需专人值守,节约人力成本; 打印速度快,减少出现排队打印的情况出现。 轻松提升服务水平,好评率大提升! 自定义广告位,打票即营销 映美电子发票云打印机不仅能便捷地打印电子发票, 还能协助商户进行营销服务。 商户可于扫码交互界面设置自定义广告, 提供服务的同时进行宣传营销,实现“打票即营销”。 遇上这样的营业厅或者店铺谁能不爱呢? |