中小企业IT问题不用愁，华为终端商用同行！

中小微企业被称为国家经济的毛细血管，是推动社会经济发展的重要力量之一。然而，中小企业的日常运营所面对的困难，甚至比大型企业还要难以解决。以常见的IT维护问题为例，不同于大企业拥有成规模的IT部门，中小企业一般是通过外包甚至员工兼任的方式解决。碰上紧急又无力解决的情况，轻则耽误工作进度，重则造成经济损失。

12月14日，华为终端商用发布了一条视频，里面描述的情况，相信是不少中小企业曾经遇到的：在项目逼近关键点的时候，负责团队成员的电脑突然死机，又找不到IT人员进行协助，急得像热锅上的蚂蚁。此刻，华为终端商用“同路者计划”的7×24小时在线服务，就能通过远程专家在线支招，解决了面前的问题，保证了冲刺效率。

这是故事，却也是现阶段中小企业 IT 使用现状的真实写照。相对大企业，由于中小企业自身规模较小，现金流压力大，在 IT 设备上所投入的预算相应会少很多，组建专门 IT 运维团队更是一件极为奢侈的事情。

而一旦使用过程中设备出现故障，就像视频所描述的那样，很难得到及时解决，往往会造成不可估量的损失。

在中国，中小企业具有“56789”典型特征，借助互联网普及和数字化，中小企业不仅显著提升了核心竞争力，更是创造就业机会、激发创新活力、促进社会公平包容的重要抓手。在财税金融、营商环境、公共服务等方面持续出台系列政策举措的同时，华为宣布发起“同路者计划”，联合中小企业研究机构、金融机构、电商等其他支持中小企业发展的优质平台一起为中小企业提供精准、优质的专项扶持。

在2022年上半年才正式宣布全面进军商用领域的华为，看似只是初生牛犊，但背靠的却是多年以来累积的技术和运维优势。短短几个月后，华为终端商用就正式发布一系列商用新品，进一步完善丰富了商用产品品类，实现产品体验全面升级。

三个月后的11月16日，华为终端商用启动同路者体验官招募活动，招募时间为 2022 年 11 月 16 日-12 月 18 日，希望通过产品定制、无忧交付、企业培训三大专项帮扶政策，帮助中小企业解决IT运维的实际困境。华为终端商用发布的视频，只是针对一个具体场景，来凸显“同路者计划”所提供的7×24小时在线服务。事实上，三大专项帮扶政策，实际的举措可是相当深入详细。

以售后服务这一点继续探讨，“同路者计划”不仅提供了7×24小时在线服务，还有三年维保+三年免费上门服务，超长维保周期，保障终端安全运行。此外，“同路者计划”还可以提供专家上门、延长保修、远程专家、意外保护等多种服务。以上提到的服务，是通过全国1900家线下服务门店实现，效率将得到有效保障。

有售后当然就有售前，对比大型企业的大众采购，中小企业向品牌采购设备，还远远达不到很多品牌的起订量，哪怕数字终端产品已经占了企业支出的大头。对比过往的政策，华为终端商用提供了10台可订的低采购门槛，并且实现了一周交付的高效操作。同时，即使只是10台可定的低门槛，华为终端商用仍然配备专属1V1采购管家服务。低起订量和专属1V1采购管家结合，这是为中小企业排忧解难的一大良方。

而在采购品类方面，华为终端商用旗下的7大系列产品，覆盖PC、平板、智慧屏、穿戴、显示器、打印机等多类商用产品，应付中小企业的需求，可是绰绰有余。同时，华为终端商用还提供了开机Logo、预装软件、账户密码等七类需求定制，保证了到手可用。甚至连售后的部分，这些产品也可以通过持OTA升级定制项，进一步降低企业在IT方面的运维成本。

产品定制、无忧交付、企业培训三大专项帮扶政策，不仅是从售前到售后的一条完整生态链，还能让中小企业体验到华为商用办公终端设备在智慧会议、远程办公、高效办公、办公管理等方面的技术优势，最终实现一个良性的闭环。目前，“同路者体验官招募活动”持续进行中，中小企业主可通过关注“华为商用终端”公众号，回复“同路者计划”参与招募活动。