联新国际医疗陈皮现身小鹅通职业教育训练营，拆解三大解决方案

在不确定性越来越强的今天，我们需要在不确定性中找到确定性，当下各产业都在拥抱互联网进行数字化转型升级，但转型升级的路途，并不是一帆风顺的。12月8日，在小鹅通职业教育行业训练营直播上，联新国际医疗成都赋能中心高级讲师陈皮基于医疗行业目前的发展前景及现状，结合自己企业实际经营过程中面对的业务受阻、人才欠缺、客户没有时间三个痛点，与大家探讨线上课程搭建、训练营搭建与交付与人才培养机制3大解决方案。参与直播的还有小鹅通联合创始人兼COO樊晓星，工程客创始人杜鼎、中世健教育联合创始莫才巧。

据樊晓星介绍，小鹅通已经做了6个行业的训练营，包括SaaS行业、家居建材、财税代账、管理咨询、心理行业，每一期都干货满满，精彩不断。陈皮认为，训练营的过程，实际上是一次为自己赋能的过程，也是了解整个业态的过程。 在各自的专业领域都有两把刷子，但缺乏运营思维或者是运营的基础知识，这个是普遍存在的。“而通过训练营，可以帮自己快速找到问题点，找到差距，甚至是直接链接到牛人，帮自己快速解决问题。 思维的突破是我们很多学员的共同感受。” 

聚焦医疗服务赋能，提出前中后期三大痛点

陈皮老师是联新国际医疗成都赋能中心高级讲师 ，全病程个案管理服务模式项目咨询顾问 ，联新国际医疗个案管理师认证训练营项目负责人 。联新国际医疗有12家医院的经营管理，并不断延伸为医务人员赋能的业务。“为医院赋能，实际上，是为医院的工作人员赋能 ，医院的工作人员，就是医护人员； 无论是通过线上，线下的培训，还是管理咨询，还是信息化系统（信息化、IT 化、数字化），赋能是全方位的。”

陈皮正是看到这一现状从细分赛道切入，为医疗机构的从业者提供管理咨询培训，那这里其实又衍生了三个问题，第一个是如何为行业从业者提供学习的渠道，以及规范化的专业知识技能课程？第二不同能力的从业者需求是不同的，如何为不同阶段的专业人员提供相应的产品？第三，行业从业者学习的技能课程是否能够匹配当下不断变化的市场需求？

陈皮老师认为，医疗健康行业是一个很庞大的行业。里面包括医院、医疗机构，还包括一些养老院、康复机构、医养结合机构等 。也因此，医疗服务的需求差异性较大，从业者所需要的内容是参差不齐的。

在陈皮看来，行业主要的痛点就是前期缺产品、中期缺团队、后期缺运营：核心主要还是人的问题，人分为两方面：团队和客户。团队成长速度满足不了市场需求发展速度。满足不了市场，其实就是满足不了客户，就会导致客户流失，这对企业来说，是很大的损失。

寻找确定性，打造业务开拓三板斧

樊晓星表示，“我们不要惧怕不确定性，这种不确定的环境变化中，往往隐藏着新机会，所以遇到变化，可以换个角度来思考问题。”事实上，联新国际医疗迅速构建了获客的完整闭环。陈皮从三个方面，层层深入给分享了他们的解决方案。在业务开拓板块，总结起来其实是两个字：借力，通过机构关键决策人打通机构所有C端，扩大用户群，借助互联网数字化对产品进行重新包装迭代，扩大品牌影响力，借助客户资源进行互相导流，确实做得非常好；

在人才培养方面，陈皮认为最重要的是跟团队成员明晰定位，定位好方向才能往一个方向发力，另外还有一点，哪怕当下没有适配的人才，也要先去做，再去慢慢迭代，借数字化工具的力，来将流程梳理清楚，从而提升效率，降低新成员的学习门槛，做的过程，就是解决问题的过程；最后在产品方面，老师分享了运用训练营+圈子的模式，打造学员互动交流的社交场景。“如果想好了要做，就全力以赴，找到属于你自己的方向，确定目标，用对方法，然后就是撸起袖子加油干！保持学习，终生成长，是一个永恒话题。”

“小鹅通是一个很好的工具，帮助我们提高了效率，节省了人力，人员分工清晰后，我的时间就可以省出来，做更多关于运营方面的事情，例如做产品研发，做市场推广，做渠道资源串接，做流程，做团队激励机制的建立。“去年我们基本上一年都是用的是训练营模式。然后参加完小鹅通加速器训练营，就学到了另外一个东西，就是叫做圈子。这个圈子后面我们发现特别好用，因为给我们节省了很多的这个人力，而且提高了工作效率。”

效果立竿见影，“在用小鹅通第二年的时候，我们就拿下了华西的一个很大的项目，是以医院做招标流程的形式，去做他们的课程服务。因为在19年开始我们就使用小鹅通了，到20年基本上把小鹅通的一些基本功能都摸清楚了。我们就基于小鹅通的课程服务的交付属性，去设计了这套项目的基本框架，交付给医院去使用，整体效果很好，这个项目目前依然在跑。”

他表示，知识付费领域，是这个时代，给知识分子的一份大礼。能过把握住时代红利，取决于决心和毅力。 产品不可能服务所有人，但一定有那么一类人。问题的解决方法有很多，一种方法也不可能解决所有问题，当务之急是——解决问题。