1人如何借助训练营Pro功能滚动开班42期,大幅提升运营效率?11月11日,在“森部落x小鹅通”直播间,拥有9年行业经验的森部落首席运营总监Vinson老师做了详细解答。 Vinson老师介绍,森部落是一家以世界500强企业运营框架为基础,为职场人提供全景化职场知识图谱的互联网模式新兴培训品牌。 作为知识产品与用户服务领域的私域运营工具,小鹅通在私域流量分化时,就把训练营模式引入到私域运营场景中,在帮助客户快速搭建专属知识服务平台的同时,为其植入一个“流量芯片”,确保各场景营销链路的要素协同流动。一个形象的比喻是,训练营犹如一座桥,横在企业与用户之间。依托这座桥,企业和用户的信息孤岛得以连接,知识不仅可以触达用户,而且能建立点对点的价值共同体,形成一个双向互动的私域机制。 森部落从线下内训学习转到线上训练营 森部落创立是基于创始人Doris与林正刚老师合作。通过不断碰壁和探索,找到第一方向,全面拉到线上,将林老师各类视频课程、文档等分类,创建《知识库》产品,因缘契合选了小鹅通平台,形成当时是ToC的形式。对客户重新定位ToB,内容集中在林老师《企业运营框架》的降维版,即《L3成为国际化领导者》,主要针对CEO以下人员。 森部落从人性、团队学习的特点,以及交付逻辑等深度思考和研讨,最终按自己的业务逻辑,配合小鹅通训练营的功能,正式推出《L3成为领导者训练营》第一期。 一切回到根本,回到客户体验。线上和线下学习的目的是一致的。训练营解决了线上客户体验问题,森部落成功的把线下内训学习进化成为线上训练营! 森部落变成线上居家办公和圈层式组织 森部落结合投入产出的考虑,一直以居家办公形式展开工作,可以在任何地方办公,跟一般公司相比还是比较新颖的。 内部属于圈层制的组织架构。中间的核心部分就是创始人与Vinson老师,主要负责运营交付,带志愿者等等;向外扩充第二层,有一些专业人员的兼职。比如说设计师、财务人员等等;第三层,一些志愿者和一些重要的合作伙伴,主要帮助处理一些重复性较强的工作。合作伙伴比如小鹅通、合作的老师和机构等。 外部聚焦在训练营的分工设计上,每一期都是由Vinson老师充当营长,即是训练营的总负责人,负责训练营整体的统筹与运营;每期都会进行分组,有组长与组员,组长来源于两个方面,第一个是老学员复训,第二个是在新学员找一些积极的学员担任组长。重要机制是轮值组长,由学员轮值充当。 5期同时开营 500人同时在线学习 训练营完课率超90% 据Vinson老师说:“我们现在已经不再关注完课率和打开率,学员都会完成课程,他们会更专注于学习实践和学习效果的推进。2019年的第一期训练营,当时有500多人报名,2020年的时候大概接近900-1000左右人报名了,2021年已经超过1500人了。整个业务的增长还是比较快的。随着交付的精细化和体验感提升,我们的客单价每年在上涨,但我们的报名的人数还更多了。” 从数据效果来看:使用单课的时候,完课率10%-20%左右,使用训练营后,根据人数进行分组,如果一期100人,大概分成8组,每组十几人,基本根据报名人数配置组数与组长人数,最高的时候是5期同时开营,即500人同时在线学习。 在第一期训练营结营的时候,完课率已经超过了60%了。第二次,加强对组长的培训管理,现在的完课率已经到90%左右了,最高的时候能到97%;现在是第三次迭代,加强对企业的线上学习管理。 从用户反馈来看:学员的三好一改能直接反馈结果,刚开始入学时,有的学员会表达自己对训练营的期望,比如想获得沟通能力的提升,还有同学会表示消极情绪,认为公司派他学习是负担。后面学着学着,他的三好一改就变了,感觉挺有意思的,有一点帮助。到最后结业的时候,甚至成了铁粉,发生了反转,这样的例子有很多。 小鹅通·训练营集合了小鹅通以往在知识付费产品体系之上形成的社群管理、数据分析、督学机制以及丰富的营销工具等功能。Vinson老师说:“对于训练营的未来规划。我们现在小鹅通更新了训练营Pro的功能后,比以前更加的智能化与自动化,使得工作效率有了明显的提升。我会考虑同时交付10个训练营的可能性。” |
森部落借助小鹅通训练营Pro功能,实现1人多期开班
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