贝壳找房ACN提高中介能效，改变房产行业低效竞争现状

2018年4月，在“链家网”的基础之上，房产服务行业诞生一个新的“互联网+”品牌——“贝壳找房”。这个以技术驱动的品质居住平台，推动了行业三大“基础设施建设”：真实房源数据量过亿的楼盘字典、动态房源鉴真系统和ACN(Agent Cooperation Network)经纪人合作网络。如果说，楼盘字典和动态房源鉴真系统保证了房产经纪服务的底层硬件基础，那么ACN网络就是整个行业的“操作系统”，最大限度的将经纪人、房源和用户三者进行链接和匹配，彻底改变传统房产中介低效竞争模式，寻找到了一片未来值得开发的新大陆。

　　贝壳找房ACN解决行业低效现状

从人口分布及城市化进程来看，中国的房产行业具备良好的需求基础和发展潜力，但是运行在其上的大部分房产中介确实遵循着效率低下的“惯例”和“潜规则”。行业内部各个环节相互掣肘，发展较为缓慢，在各种服务行业“消费升级”的大潮下，并不能满足用户日益增长的需求。ACN网络就是通过连接这个行业最基本的单元——经纪机构和经纪人，在完全共享和开放的平台上，打破房源和客户的信息壁垒，把整个服务链条细化，然后根据经纪人在各个环节的贡献率进行分佣。在一单交易中，有“房源录入人”、“房源维护人”、“委托备件人”、“房源钥匙人”、“房源实勘人”、“客源转介绍”和“客源成交人”等角色，合作网络中的经纪人可以通过任一个环节的贡献最终获得收益，最大程度的用移动互联网技术去匹配和赋能，让房产服务环节的每个参与者都根据自己的贡献获得佣金收益。贝壳找房ACN网络使得在平台上的整个行业参与者形成一个整体，进一步提升服务质量和用户满意度。

ACN过去在链家体系内部获得了广泛的应用，不仅解决了内部恶性竞争问题，也成功实现了经营效率的提升，以北京链家为例， 2017年北京链家的人效几乎达到了市场第二名的4倍。与此同时，随着效率的提升和合作角色的细分，经纪人的收入也更加有保障。这对于保留人才、推动经纪人化有着积极的影响。据了解，北京链家经纪人的平均从业时间超过了30个月，显著高于从业7个月的行业平均水平。经纪人的稳定性和精细化的分工也带来了服务品质的提升，促进了客户满意正循环的建立。

　　多形式赋能建立中介行业规则

贝壳平台上线后，随着平台上加盟品牌德佑的数百家门店在10个城市与链家门店联网ACN，实现“德佑房链家卖”或“链家房德佑卖”，跨品牌跨所有制主体的门店合作尝试也得到了很好的效果。截至今年5月初，德佑70%的交易都来源于通过ACN经纪人合作网络实现的联营。“ACN网络可以打破品牌的界限，只要大家在一起合作，即使几个很弱小的人都可以团结成一个非常强大的团体。”贝壳找房CEO彭永东曾公开表示。由此看来，房产经纪服务环节正不断细分，而一旦将ACN网络推广开来，不仅使用户需求与房屋更精准匹配，整个行业的效率也将大大提升。

以徐州为例，贝壳找房采取开放平台模式，在ACN合作网络的模式下，对徐州当地品牌予以赋能。通过系统赋能、营销赋能、经营赋能、人才赋能、供应链赋能等，赋能从业者，使合作伙伴共享强大的运营管理专业能力及大数据能力，从而提升品牌知名度，共同发展，助其打开事业发展新局面，为消费者提供更优质的房产服务体验。据统计，2018年3月开始到现在，已签约的合作品牌18家，涉及162家门店，包括当地最大品牌“第一房屋”也成为ACN合作网络的一个重要组织成部分。

在互联网领域，操作系统的价值就是构筑一个规则和体系，充分调动资源，从而发挥作用满足用户需求的高效率运作环境。基于经纪主体相互信任、相互开放、相互协作的ACN合作网络正在成为整个房产经纪服务领域的操作系统。而“贝壳找房”也通过技术赋能让房产中介的低效和内耗成为历史，正是通过这种方式奠定了其在行业中的地位和平台价值！