小程序客服消息如何接入到客服系统

　　当下电商营销最热门的推广渠道非小程序莫属。在新零售的大势下，京东、阿里巴巴、苏宁易购等都制定了线上和线下整合的计划。在以前，线下零售店的客户只在商铺周边几公里范围内，而传统的等待客户的零售方法让获客途径极为有限。经过小程序的线上流量，门店能够最大化地提高微信用户的价值，并将更多的客户带到实体店。而在这一过程中，客服是必不可少的。但单纯依靠小程序自身的客服消息功能，很难满足电商们的需求，那么小程序客服消息如何接入到客服系统呢？小编今天分享给大家。

　　自动扫码接入方式：

　　打开米多客小程序客服系统，在后台【设置中心】-【渠道接入】-【小程序】，选择扫码接入，使用管理员个人微信号直接扫描即可轻松开启客服功能。

　　手动扫码接入方式：

　　1.获取小程序的「小程序名称」、「原始ID」、「AppID」和「AppSecret」。这些信息可以在小程序后台「设置」-「基本设置」和「开发设置」中查看。

　　2. 得到小程序的基本信息后，通过米多客「设置中心」-「渠道接入」-「小程序」中添加一个小程序，米多客后台会根据提交的小程序基本信息生成专属的配置信息。

　　3.在小程序中配置并启用消息推送服务：

　　将米多客中生成的配置信息在小程序后台「设置」-「开发设置」-「消息推送」服务中进行配置并启用「消息推送」服务，其中「消息加密方式」应选择「安全模式」，「数据格式」应选择「XML」。

　　4. 消息推送配置中的前三项的信息取自米多客「设置中心」-「渠道接入」-「小程序」-「查看配置」中的「基础配置」，对应填入即可。

　　在小程序中添加客服会话按钮，完成后，就可以通过米多客接待小程序会话了。

　　以上就是关于小程序客服消息如何接入到客服系统的分享，米多客小程序客服系统助力电商企业乘风破浪，走在新时代营销前沿。