教育机构淡季业绩猛增，秘诀竟是米多客微信公众平台软件？

五、六月份进入了教育行业的招生淡季，如何在淡季增加业绩，可以说是大多数教育机构急需解决的痛点。今天就和大家分享一些招生妙招，让培训机构招生淡季不淡，关键秘诀就是米多客微信公众平台软件。

打破传统模式，打造全新微信公众客服平台

传统客服的模式是经常出现课程顾问接待回复不及时，造成客户流失；在与客户沟通的过程中，沟通内容单一，很难展示机构的产品，客户失去兴趣，转化率低；人员变动，客户跟进就会中断，给机构带来不可挽回的损失。

为了摒弃以上的种种弊端，提升教育机构服务质量，北京某K12教育机构打造了“微信公众平台+米多客软件”的新型沟通、获客模式。

首先，该机构将百度、360、搜狗等搜索引擎竞价页面的联系方式换上了公众号二维码，把客户引流到公众号。 

米多客软件聊天界面操作简单，当有客户进行关注或咨询时，米多客会弹出像QQ一样的自动闪烁提醒，所有未读消息都会标记提示，不会漏掉任何一个未读消息。

还可以主动向客户发起沟通，沟通内容包括语音、文本、图片、图文、H5、视频、链接等多种形式，同时通过米多客强大的知识库功能，可以对课程、师资、试听、校区联系方式等常见问题进行预设，一键快捷回复，让沟通更高效。

客户标签管理，淡季挖掘新生机

　　像北京这家K12教育机构受全日制学校运营机制影响显著，在淡季(上半年1、5、6月份;下半年10、11、12月份)鲜有家长主动咨询，课程顾问几乎无所事事，业绩无从谈起，机构收入惨淡。

　　将公众平台绑定米多客软件后，先是帮助课程顾问了解客户的来访轨迹，对客户的需求有了初步判断，进而准备合适的话术来接待，而在具体交流后，可以为客户打上标签，比如“张女士，儿子初中，物理”，然后根据这些需求为此类客户进行分组。

　　后续可以根据客户分组，为张女士推送物理相关课程安排，物理知识讲解，物理班优惠活动等相关内容，避免了对客户的骚扰，同时提高了客户转化率。

　　在“最近联系”列表可以查找首次来访错失的客户，48小时内留言客户等，之后借助米多客软件的预约邀请功能主动邀请家长会话，快速激活。

　　值得称赞的是，对于48小时内沟通的客户可以不限群发次数，大大提高了转化的可能性。

　　优选活动与渠道，招收新学员

　　我们说旺季的时候要做增量，淡季的时候一定要做出影响。这里面有四件事一定注意：淡季一定要提前策划，“事件+活动+促销+激励，四合一的打法才能真正创造出影响。

 　　一个事件下面可以有若干场活动，活动可以投放在不同的线上和线下渠道上，每一次活动的目的也要有不同的维度和意义，有的活动是专门为了促进上门的，有的是为了转化关单的，有的是为了续费的，有的是为了转介绍的，有的是为了提升品牌的，利用米多客软件的参数二维码功能，为每次活动或每个渠道生成专属的二维码，在米多客后台会实时生成统计报表，这样方便我们对策划效果更细致的解读，以便筛选出优质的活动方案和渠道。

　　北京这家K12教育机构通过“微信公众平台+米多客软件的”新模式彻底颠覆了教育行业淡季业绩惨淡的固有印象，淡季也可以做到业绩猛增，米多客软件，真正帮助广大教育机构轻松实现低成本、高获客的目标。