王砚峰：搜狗如何应对智能时代的挑战？

从传统移动时代到智能时代，移动应用市场将会发生怎样的改变？ 12月12日，经济观察报主办的VTime·群英汇2017年度新媒体盛典上，搜狗语音交互中心负责人王砚峰发表了主题演讲，他表示，“未来，输入法会走向对话，成为人机交互的界面，而搜索则通过问答帮助用户获取信息。”
 
　　在演讲中，王砚峰介绍到“目前，搜狗输入法是中国第一大输入法，搜狗搜索处在市场第二的位置，市场占有率达到17.8%。根据用户数，搜狗是中国第四大互联网公司，仅次于BAT。”他从对话、问答、翻译三个方面，分别解读了智能时代搜狗的发展方向。

 

 
　　输入法走向对话，在服务中拓展商业价值
 
　　当谈到对话时，王砚峰指出目前对话大多应用在聊天机器人、IOT设备上。但在人机互动中，人们往往会发现，这些机器较难给出令人满意的回答。因而它们产生的数据很难迭代，也无法推动对话技术的进一步发展。“把对话和现有的好产品结合起来，一方面能做创新，另一方面也能通过数据的积累、使用场景的爆发，进一步优化技术。搜狗因此把对话带入到了输入法中。”
 
　　他提到的这项功能在聊天场景中使用率非常高。比如当对方询问“今天晚上一起吃饭吗？”，输入法会自动推荐回复，吃还是不吃，或者去哪吃；对于一些知识性问题，如“机场安检充电宝最大容量是多少”，输入法的也能直接推荐回复答案，你所要做的只是选取并发送。王砚峰说，“通过对话，把输入法从工具性的产品拓展到服务型的产品，从而进一步拓展其商业价值”。
 
　　搜索的未来是问答，进一步探索垂直领域
 
　　如果说输入法将走向对话，那么在王砚峰看来，搜索的未来则在问答上。“搜索的终极问题是帮助用户获取信息，而用户获取信息最自然的方式就是问答。未来我们可以直接问搜索一个问题，搜索会反馈相应的答案，而不是一堆链接。延展到垂直领域，我们也会在法律和医疗，金融方面做问答体系”。
 
　　“把知识转化为答案”的能力在搜狗汪仔机器人身上体现得淋漓尽致。在《一站到底》的知识竞答中，汪仔已经和人类顶尖选手进行了20多轮PK。不仅在速度上，汪仔拥有绝对的优势，其答题的准确率也令人咋舌。而据了解，搜狗明医智能分诊、搜狗大律师等产品也相继落地，为用户提供医疗健康、法律领域的咨询服务。
 
　　用翻译打破人类交流和知识障碍
 
　　“翻译可以打破人类交流和知识障碍。”王砚峰如是说，搜狗也正是带着这样的想法，深耕翻译并取得了很好的成绩。据了解，今年5月份的WMT (Workshop on Machine Translation) 国际学术赛事里，搜狗机器翻译还获得了中译英机器翻译冠军。
 
　　搜狗的机器翻译也并非只是概念，而是已经落地到实际产品中。王砚峰举了三个例子：搜狗英文搜索中，搜索可自动将中文查询内容翻译为英文，检索全球英文信息，同时将其翻译成中文以便用户阅读，帮助不精通英文的中国人，搜索和阅读全世界的医疗、科技、人文信息；搜狗输入法中，当用户使用语音或文字输入中文，输入法可以直接将其翻译为英文；最新升级的“基于语音合成的机器同传”，不仅实现语音到文字的中英实时同步翻译，还可以根据说话人的声音进行数据训练，输出与说话人原语音音色相同的译文语音，达到真正“音意同步”的同传效果。
 
　　王砚峰表示，“搜狗的人工智能技术理念是自然交互和知识计算。自然交互是人和机器之间的联动，知识计算是机器之间的信息挖掘和表现。未来的智能时代，输入法会走向对话，成为人机交互的界面，而搜索则通过问答帮助用户获取信息，搜狗也将能够从容应对智能时代，IOT时代的挑战”。